Terugbetalingsbeleid

We hopen natuurlijk dat elk item een mooie plek vindt in de garderobe van je kindje. Is het toch niet helemaal wat je had verwacht? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht. Afhankelijk van de status van je bestelling zijn er twee mogelijkheden.

Bestelling annuleren

Is je bestelling nog niet ingepakt en verzonden? Dan kun je deze kosteloos annuleren via onze Herroepingspagina.

Na ontvangst van je verzoek bevestigen we de annulering. Is je bestelling nog niet verzonden, dan betalen we het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Retour na ontvangst

Heb je je bestelling al ontvangen? Dan kun je je retour binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel aanmelden via ons Retourportaal.

Na het aanmelden heb je nog 14 dagen de tijd om de artikelen naar ons terug te sturen.

We vragen je de artikelen terug te sturen:

• in originele staat;

• ongedragen, ongewassen en geurloos;

• voorzien van de originele kaartjes, nog aan het product bevestigd;

• zonder beschadigingen. Schade aan knoopjes valt niet onder de garantie.

Na je retouraanmelding ontvang je alle verdere instructies.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

We mogen wachten met terugbetalen totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat deze zijn verzonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Naast het aankoopbedrag betalen we ook de oorspronkelijke verzendkosten van je bestelling terug.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij de retour het gevolg is van een fout van LRDM Petits.