We hopen natuurlijk dat elk item een mooie plek vindt in de garderobe van je kindje. Is het toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen zorgen. Hieronder leggen we uit hoe je een bestelling kunt annuleren of retourneren.

Bestelling annuleren

Is je bestelling nog niet ingepakt en verzonden? Dan kun je deze kosteloos annuleren via onze Herroepingspagina. Na ontvangst van je verzoek bevestigen we de annulering. Is je bestelling nog niet verzonden, dan betalen we het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Retour na ontvangst

Heb je je bestelling al ontvangen? Dan kun je je retour binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel aanmelden via ons Retourportaal. Vanaf het moment van aanmelden heb je nog 14 dagen de tijd om de artikelen naar ons terug te sturen.

Je mag een artikel bekijken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. We vragen je het zorgvuldig terug te sturen: ongedragen anders dan voor het passen, ongewassen, vrij van geuren en beschadigingen en, waar redelijkerwijs mogelijk, met de originele kaartjes nog aan het product bevestigd. Als een artikel verder is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen we een eventuele waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.

Na je retouraanmelding ontvang je alle verdere instructies.

Terugbetaling

We betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je aantoont dat ze zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Retourneer je de volledige bestelling, dan betalen we ook de kosten terug van de goedkoopste standaardlevering die voor die bestelling werd aangeboden. Retourneer je slechts een deel van de bestelling, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. Eventuele extra kosten voor expresslevering of een duurdere verzendoptie worden niet vergoed.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij de retour het gevolg is van een fout van LRDM Petits.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina. We helpen je graag verder.