We hopen natuurlijk dat elk item een mooie plek vindt in de garderobe van je kindje. Is het toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen zorgen. Hieronder leggen we uit hoe je een bestelling kunt annuleren of retourneren.

Bestelling annuleren

Is je bestelling nog niet ingepakt en verzonden? Dan kun je deze kosteloos annuleren via onze Herroepingspagina. Na ontvangst van je verzoek bevestigen we de annulering. Is je bestelling nog niet verzonden, dan betalen we het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Retour na ontvangst

Heb je je bestelling al ontvangen? Dan kun je je retour binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel aanmelden via ons Retourportaal. Na het aanmelden heb je nog 14 dagen de tijd om de artikelen naar ons terug te sturen.

Om je retour te kunnen verwerken, vragen we je de artikelen terug te sturen in originele staat, ongedragen, ongewassen, geurloos, voorzien van de originele kaartjes nog aan het product bevestigd en zonder beschadigingen. Schade aan knoopjes valt niet onder de garantie.

Na je retouraanmelding ontvang je alle verdere instructies.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst. In sommige gevallen mogen we wachten met terugbetalen totdat we de artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij de retour het gevolg is van een fout van LRDM Petits.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina. We helpen je graag verder.